תקנון החברה

אוקטופוס הום

אתר אוקטופוס הום (“האתר”) המופעל ע”י חברת ש.שחר שרותי בקרה וסיור בע”מ (“מוקד שחר” ו/או “החברה”) ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת מוצרי אבטחה ומיגון – אוקטופוס הום (“המוצר”).

האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן.
התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

הרכישה

האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט. ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי.
מחיר המוצר באתר כולל מע”מ
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
החברה שומרת על זכותה לשנות תקנון זה, להוסיף עליו ו/או לגרוע מהוראותיו. כל עסקת רכישה כפופה להוראות התקנון שיהיה אותה עת בתוקף ויפורסם באתר האינטרנט אוקטופוס הום.

החזרות וביטולים

ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה לפני שהמערכת הותקנה בפועל. במקרה שהביטול אושר:

במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את התשלום ככל ששולם ובתנאי שלא שמוצר לא הותקן
המוצר (יוחזר בשלמותו בצורה תקינה ועל אחריות הלקוח להחזירו לחזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול וזאת כפו לתנאי חוק הגנת הצרכן – התשמ”א 1981
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

אספקה והובלת המוצר

החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך ימי 14 עסקים.
החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה, ויש באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה בתיאום מראש.
מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח ואינו כולל דמי התקנה.

שירות לקוחות

בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון 1700-50-90-50.

אחריות ושירות

האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
האחריות למוצר ניתנת לתקופה של 12 חודשים מיום הרכישה.
במשך תקופת האחריות תספק החברה שירות להתקנה במידה והמוצר הותקן על ידה
האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות חנות אתר המכירות אוקטופוס הום.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה.
החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה בטלפון: 08-9255355.

אבטחת מידע ופרטיות

חברת ש.שחר שרותי בקרה וסיור בע”מ, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם חברת ש.שחר שרותי בקרה וסיור בע”מ ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
באישור ההזמנה באתר יש משום הסכמה לחברת ש.שחר שרותי בקרה וסיור בע”מ או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק.
באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון:08-9255355.
באמצעות אישור ההזמנה אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

מוצהר ומוסכם בזה בין הצדדים, כי החברה אינה מתיימרת לפעול על פי הסכם זה כמבטח ו/או כחברת ביטוח וכי דמי המנוי מהווים תשלום תמורת השירותים הניתנים על ידי החברה כאמור לעיל ולא תמורת ביטוחו של המנוי או מתן שירותי שמירה נגד כל פגיעה או נזק לרכושו ואין כל קשר בין שווי הרכוש שלשם הגנתו הצטרף המנוי לרשת מנויי המוקד לבין התמורה המשולמת לחברה.
מבלי לפגוע כאמור בהסכם זה, מוסכם בזה בין הצדדים כי חוק השומרים, תשכ”ז 1967 לא יכול בשום מקרה ביחסים שבין הצדדים, החברה ו/או עובדיה לא ייחשבו לרבות במקרה שהמנוי הפקיד מפתח של המקום כשומרים בין בחינם ובין בשכר, של המקום ו/או של השוהים בו, עוד מוסכם כי בכל מקרה לא יתפרשו הוראות הסכם זה כאילו הן מטילות על החברה שירות ו/או חובת שמירה על המקום ו/או תכולתו ו/או דייריו. המנוי מתחייב לערוך בעצמו ביטוחים מתאימים למקום ולרכוש שם.
מוסכם ומותנה בזה, כי החברה לא תישא בשום אחריות בגין פגיעה או נזק למנוי ו/או למי מטעמו ו/או לצד שלישי ו/או לרכושם שאירע על אף ביצוע הסכם זה גם אם יוכח שהפגיעה או הנזק אירעו עקב רשלנות [בלעדית או אחרת] או כל פעולה או מחדלים אחרים של החברה או עובדיה, תהיה האחריות המרבית של החברה מוגבלת לסכום האמור להלן והמנוי פוטר בזה את החברה ומוותר על כל תשלום העולה על סכום האחריות המרבית הנקוב להלן.

הגבלת אחריות למתן שרותי המוקד

אם יימצא כי החברה אחראית לפצות את המנוי ו/או מי מטעמו ו/או צד שלישי, בגין נזק שנגרם למי מהם [להלן: “האירוע”] לרבות מחמת טעויות, תקלות או כשלים מכל סוג שהוא, לרבות כאלה שתולדתם ברשלנות החברה או מי מטעמה הרי שאחריותה המרבית של החברה או מי מטעמה לפיצוי /השבה / שיפוי כלפי המנוי או כלפי צד ג’ תהיה מוגבלת לסכום ממוצא דמי המנוי החודשי ששילם או היה המנוי צריך לשלם לחברה בשלושת החודשים האחרונים קודם לאירוע כפול 60. סכום זה יהיה צמוד למדד המחירים לצרכן. המדד הבסיסי הוא זה הידוע ליום האירוע, והקובע הוא זה הידוע ליום עריכת החשבון וקביעת תקרת הפיצוי.הגבלת אחריות להתקנת המערכת

אם החברה התקינה אצל המנוי או סיפקה לו את המערכת או חלק ממנה, ויתברר כי באספקת ו/או התקנה ו/או תכנון ו/או ביצוע או כל חלק ממנה נפלו טעויות, תקלות או כשלים מכל סוג שהוא לרבות כאלה שתולדתם ברשלנות החברה או מי מטעמה, הרי שאחריותה המרבית של החברה או מי מטעמה לפיצוי, להשבה או לשיפוי כלפי המנוי או כלפי צד ג’ תהיה מוגבלת לסכום השווה למכפלת התמורה ששילם המזמין לחברה בפועל עבור המערכת ב – 2 ולא מעבר לכך.
בכל מקרה שהמנוי יהיה מעוניין בהגדלת מידת האחריות של החברה לפי הסכם זה ו/או אחר לשירותים מיוחדים, יהיה עליו להגיע עם החברה לידי הסכם מיוחד בכתב ולשלם את התמורה שתיקבע באותו הסכם מיוחד.

דין וסמכות שיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

— הריני מאשר כי קראתי את התקנון וההסכם באני מאשר את תנאיו לרבות תנאי הגבלות האחריות